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捷途将用户放在心里让服务落在实处

[2019-4-15 8:33:28]     江西汽车网     出处:www.jxqcw.com      责任编辑: 赛车蚂蚁

为了回馈广大车主、粉丝,让温暖随行、让权益落地,至春节前夕,奇瑞控股捷途在全国范围内开展超过200场家宴,并同步推出“捷诚相伴 心悦暖冬”活动,让捷途车主在这个冬天温暖随行。

捷诚无忧:10项常规检测;5项深度检测;更换防冻液、暖风系统清洗工时全免。

捷诚暖心:进站一杯热饮。买一赠一,购买指定机油赠送机滤;消费送钣喷抵用券;新年大礼包。

捷诚关爱:1月20日至2月3日开通服务晚班车,延长服务时间;1月20日至2月20日百公里免费救援。

捷诚有礼:活动期间进站消费满200元以上(不含事故车),发贴、集赞赢旅行背包;订购指定机油,“晒幸福”抽取充气垫、帐篷、途居体验游大奖。

随着产品矩阵的不断丰富、网络建设的不断完善、车主队伍的不断壮大,捷途秉承以客户愉悦为中心、以50公里用车圈为原点,并为所有客户承诺:用技术和态度,实现最专业最优质的服务,让每一位车主都成为VIP。硬件层面,无论是门头、接待环境还是维修车间,均以舒适为前提,为用户打造温暖的服务环境;软件层面,捷途所有技术服务人员100%岗位认证、100%原厂备件、整车享受行业内领先的10年/20万公里超长质保、10年/100万公里发动机质保,以专业的态度和品质回馈客户;价值方面捷途推出多对一专属服务、采用专业八步流程服务为用户带来贴心服务,并通过生日、节日关怀以及丰富多彩的自驾游活动真正感动和愉悦客户。

对于捷途来说,“以用户为中心”、“50公里用车圈”从来不是口号。一方面,2018年捷途已经建成1000家服务网络,地级市覆盖率高达93%,同时集合社会优质资源和平台,通过加盟、联营等形式在渠道层面提供便捷服务。另一方面,捷途以放在心里、落在实处为价值导向,真正让用户感知到满满的诚意和关怀。

 
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